Q&A

Q. バックヤードのゴミはいつ回収されますか

A.原則、月一回の巡回時にゴミを回収いたしております。(月一回の巡回が無い店舗は適宜運営会社にて対応しております)数か月以上ゴミの回収がない場合は、5150@coreca.co.jpまでお問い合わせください。
Q&A

Q. 確定申告・源泉徴収票について

A.弊社との契約形態が業務委託契約となっております為、源泉徴収票は発行しておりません。業務を行った回数分だけのお支払いになります。会社に雇用されている場合は会社で証明を出しますが、業務委託(個人事業主)の場合は、ご自身で記載・証明をすること...
Q&A

Q. 掃除機で不具合が発生した場合

A.下記内容をご確認のうえ、不具合が解消しない場合は、5150@coreca.co.jpのメールアドレスまで問い合わせください。■掃除機の中のゴミが回収されているか■掃除機の蓋裏についているフィルターに埃が溜まっていないか■ホースに埃の固ま...
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Q. エアコン温度設定について

A.下記温度を目安に順次変更ください。その日の気温によって2℃程の上げ下げは可能です。【エアコン設定の目安】夏季:5/1~10/31 冷房25℃冬季:11/1~4/30 暖房20℃
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Q. 鍵をなくしてしまった

A.コレカから支給された鍵を無くした場合は、速やかに5150@coreca.co.jpのメールアドレスまでご連絡ください。以後鍵の保管方法の見直しをお願いします。また下記内容を今一度ご確認ください。・前日に着用していた衣類のポケットに入って...
Q&A

Q. 忘れ物入れについてよくある質問集

Q1:月末に新たな忘れ物が増えた。その場合もすぐに月末に袋にまとめて回収してよいのか。A1:回収せず、次月末に袋にまとめて回収してください。Q2:店内で拾ったお金は忘れ物入れへ入れてよいか。A2:バックヤードの貯金箱に入れてください。Q3:...
Q&A

Q. 忘れ物入れの取り扱い

A.忘れ物入れの取り扱いは、下記ステップを目安にしてください。ステップ1:回収目安日■毎月月末頃(店内の忘れ物入れの忘れ物を全て袋に入れる)ステップ2:保管目安期間■バックヤード内で1ヵ月間保管(バックヤードへ移動、ゴミ袋にマジックペンでバ...
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Q. 店内に忘れ物の衣類がある

A.店内の忘れ物入れ(カゴまたはBOX)へ移動してください。量が多い場合は、袋にまとめて入れ、店内の忘れ物入れの横辺りに置いてください。
Q&A

Q. 機内に入りっぱなしの衣類がある

A.ランドリー機内から取り出し、ランドリーカートに入れてください。数日経ってもランドリーカートに入れっぱなしの場合は、全て袋にいれて忘れ物入れに入れてください。量が多い場合は、店内の忘れ物入れの横辺りに置いてください。
Q&A

Q. 店内に貴重品の忘れ物があった

A.貴重品(スマホ・財布・クレジットカード・定期等)を拾得した場合は、お近くの交番へお届けください。お届けいただいた交番名は、清掃実施報告にてコメント入力で教えてください。また警察から会社情報などを聞かれた場合は下記内容をお伝えください。■...