Q&A

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Q. 忘れ物入れの取り扱い

A.忘れ物入れの取り扱いは、下記ステップを目安にしてください。ステップ1:回収目安日■毎月月末頃(店内の忘れ物入れの忘れ物を全て袋に入れる)ステップ2:保管目安期間■バックヤード内で1ヵ月間保管(バックヤードへ移動、ゴミ袋にマジックペンでバ...
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Q. 店内に忘れ物の衣類がある

A.店内の忘れ物入れ(カゴまたはBOX)へ移動してください。量が多い場合は、袋にまとめて入れ、店内の忘れ物入れの横辺りに置いてください。
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Q. 機内に入りっぱなしの衣類がある

A.ランドリー機内から取り出し、ランドリーカートに入れてください。数日経ってもランドリーカートに入れっぱなしの場合は、全て袋にいれて忘れ物入れに入れてください。量が多い場合は、店内の忘れ物入れの横辺りに置いてください。
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Q. 店内に貴重品の忘れ物があった

A.貴重品(スマホ・財布・クレジットカード・定期等)を拾得した場合は、お近くの交番へお届けください。お届けいただいた交番名は、清掃実施報告にてコメント入力で教えてください。また警察から会社情報などを聞かれた場合は下記内容をお伝えください。■...
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Q. 清掃員番号を忘れてしまった

A.5150@coreca.co.jpのメールアドレスまで問い合わせください。
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Q. 仕事を退職したい場合はどうすればよいか

A.下記フォームより申請してください。【退職連絡フォーム】
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Q. 仕事を休みたい時はどうすればよいか

A.休暇申請フォームから申請ください。【休暇申請フォーム】■お休みをする場合は、休暇申請フォームからご申請ください。■清掃担当日の当日にお休みする場合は、なるべくお早めに(午前中)ご申請ください。■大型連休は、帰省・旅行等の予定が決まった段...
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Q. 委託費の申請完了メールが届かない

A.下記3点をご確認のうえ、5150@coreca.co.jpのメールアドレスまで問い合わせください。・迷惑メールフォルダに入っていないか・メールアドレスを変更していないか・スマホ本体のアップデートはしているか
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Q. 委託費が振り込まれない

A.下記2点をご確認ください。■締め日と振込日締め日:毎月15日振込日:当月末払い 午後以降※振込日が土日祝の場合は、前営業日までにお振込み※各金融機関の手続きによっては、稀に振込が1日ズレる場合がございます。予めご了承ください■委託費申請...
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Q. 委託費の締め日と振込日を知りたい

A.締め日:毎月15日振込日:翌月 1 日までの支払い※振込日が土日祝の場合は、前営業日までにお振込みします。