清掃員各位
『清掃実施報告フォーム』『委託費申請フォーム』『休暇申請フォーム』を送信後、【送信完了メールが届かない】場合の対処方法を下記にご案内致します。
また【送信完了メールが届かない】だけで、弊社には問題なく届いておりますので、下記送信後に出てくる画面が出ましたら報告・申請は完了しておりますのでご安心ください。
↑『清掃実施報告フォーム』送信後に出てくる画面↑
↑『委託費申請フォーム』送信後に出てくる画面↑
↑『休暇申請フォーム』送信後に出てくる画面↑
■回答■
受信者側のメール設定が影響していることが考えられます。今まで問題なく届いていた方も、世の中のセキュリティ強化の影響で、迷惑メールの設定をしていなくても、キャリアの方で迷惑メールとして判定され、迷惑メールボックスに振り分けられたり、受信できない場合があります。
↓対処法↓
●送信元メールアドレス【autoreply@kintoneapp.com】の受信許可登録をしてください。
●迷惑メール防止の為にドメイン指定受信をしている方は【@kintoneapp.com】のドメイン受信許可登録をしてください。
●上記でも送信完了メールが届かない場合は、送信元IPアドレス「149.72.119.134」も併せて追加ください。
※受信許可登録等の設定方法につきましては、それぞれお使いのスマートフォンによって異なる為、ご自身でお調べいただくか、携帯ショップへ行っていただくようお願いいたします。