清掃員各位
※フォーム送信の方※
『清掃実施報告フォーム送信後の【送信完了メールが届かない】』不具合につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
システム会社より回答が届きましたので、下記にご案内をさせていただきます。
また【送信完了メールが届かない】だけで、弊社には問題なく清掃実施報告は届いておりますので、下記送信後に出てくる画面が出ましたら報告完了しておりますのでご安心ください。
↑送信後に出てくる画面↑
■回答■
受信者側のメール設定が影響していることが考えられます。今まで問題なく届いていた方も、世の中のセキュリティ強化の影響で、迷惑メールの設定をしていなくても、キャリアの方で迷惑メールとして判定され、迷惑メールボックスに振り分けられたり、受信できない場合があります。
↓対処法↓
●送信元メールアドレス【autoreply@kintoneapp.com】の受信許可登録をしてください。
●迷惑メール防止の為にドメイン指定受信をしている方は【@kintoneapp.com】のドメイン受信許可登録をしてください。
●上記でも送信完了メールが届かない場合は、送信元IPアドレス「149.72.119.134」も併せて追加ください。
※受信許可登録等の設定方法につきましては、それぞれお使いのスマートフォンによって異なる為、ご自身でお調べいただくか、携帯ショップへ行っていただくようお願いいたします。